GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

 

Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının

geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar

gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün yanlış çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç

3 gün içerisinde İletişim Sayfamızın destek bölümünden ya da 0552 334 86 41 numaralı

telefondan bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize

ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak,

4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Genel iade şartları;

  • Gıda ürünlerinde hijyen koşulları gereği iade kabul edilmemektedir. Yanlış veya eksik gelen ürünler tarafımızca telafi edilecektir. 

  • İade edilecek ürünler mutlaka ürüne ait orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

  • Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (Örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargokoli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez), tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. 

  • İade etmek istediğiniz ürünle birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) göndermeniz gerekmektedir.

  • İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da sitemizden alışveriş yaparken tercih ettiğiniz kargo firması ile gönderim yapmanız gerekir. Mazeret belirtmeksizin ürün değişimi yapmak isterseniz kargo ücreti size aittir.